VITAS GmbH

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VITAS Plattform

Telefonassistenz Terminmanagement Dokumentationshilfen

VITAS ermöglicht es Arztpraxen, Medizinischen Versorgungszentren und Kliniken telefonische Standardanfragen wie die Terminvereinbarung oder Rezeptbestellungen zu automatisieren.

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Produktbeschreibung

Die VITAS Plattform für virtuelle Telefonassistenten ist bereits in hunderten Arztpraxen, Medizinischen Versorgungszentren und Krankenhäusern im Einsatz und unterstützt dort das Fachpersonal am Telefon. Der digitale Assistent nimmt jegliche telefonische Anfragen, wie z.B. Überweisungs- oder Rezeptbestellungen, automatisiert an und stellt alle Anrufdetails strukturiert und in Textform in der VITAS Plattform dar. Über unsere Integrationspartner werden Termine vollautomatisiert vereinbart und direkt in den Praxiskalender eingetragen, ganz ohne Personalaufwand.

Dadurch können sich die medizinischen Fachkräfte den wertschöpfenden Aufgaben widmen und durch den Wegfall der Doppelbelastung “Telefon” eine entspanntere Arbeitsatmosphäre genießen. Durch die Bereitstellung der Anrufinformationen in Textform müssen die Daten anders als bei einem Anrufbeantworter nicht einzeln abgehört werden. So können die zuständigen Mitarbeitenden auf einen Blick die Anfrage einsehen und als Aufgabe zeitasynchron abarbeiten.

Auch die Patientenzufriedenheit steigt durch VITAS, denn Warteschleifen oder Besetztzeichen fallen durch die parallele Annahme von Hunderten Anrufen vollständig weg. So wird die ständige telefonische Erreichbarkeit der Praxis sichergestellt, während die MFA mehr Zeit für die Patienten vor Ort haben.

Die VITAS Plattform selbst kann ohne technische Kenntnisse einfach bedient werden und ist über den Internetbrowser erreichbar - es ist keine zusätzliche Hardware notwendig.

Des Weiteren bietet VITAS den einzigen Telefonassistenten, der ganz ohne ausländische Drittanbieter genutzt werden kann und ist ISO 27001 für Informations- und Datensicherheit zertifiziert.

Jetzt 30 Tage kostenlos testen: Einen Monat lang kostenlos und garantiert unverbindlich testen. Automatische Kündigung, keine Abofalle.

Datenschutz

  • Einziger Telefonassistent, der ohne ausländische Drittanbieter genutzt werden kann
  • ISO 27001 für Informations- und Datensicherheit zertifiziert
  • Software Made und Hosted in Germany ausgezeichnet
  • Präzise Steuerung von Nutzerrechten über eine Benutzer- und Rollenverwaltung
  • Effektive Datenverwaltung mittels individuellem Löschkonzept

Kosten

Anschaffung 0 €
Monatlich ab 35 €
Jährlich -
Pay-per-use -
Sonstige Alle Pakete auf der Homepage sichtbar.

PVS Kompatibilität

Die Übermittlung der verarbeiteten Daten in das PVS erfolgt automatisch, ohne weitere Schritte.

Automatische Bereitstellung der Daten; die Übermittlung in das PVS wird jedoch manuell angestoßen (z.B. Drag-and-drop).

  • ALBIS
  • CGM Medico
  • CGM M1 PRO
  • DURIA
  • Epikur
  • EVIDENT
  • IFA-Augenarzt
  • KiWi KIND Praxis EDV
  • Med7
  • Medatixx x.comfort
  • Medatixx x.concept
  • Medatixx x.isynet
  • Medatixx
  • Medical Office
  • MEDISTAR
  • ORBIS
  • PegaMed
  • Praxis-Programm MediSoftware
  • PSYPRAX
  • QUINCY WIN
  • S3 Win
  • SMARTY
  • T2med
  • Tomedo
  • TURBOMED
  • charly by solutio

Keine automatisierte Integration. Gegebenenfalls können die Daten manuell übertragen werden.

  • DATA VITAL
  • DATA AL
  • EL Elaphe Longissima
  • Elefant
  • EVA
  • FIDUS
  • medavis RIS
  • PsychoDat
  • SAP Ambulatory Care Management
  • WIN-RADIOLOG
  • CGM Z1
  • LinuDent
  • RED medical
  • Doctorly
  • Medatixx psyx
  • PROFIMED

PVS-Kompatibilität:

Kompatibilität mit anderen Anwendungen:

Zusatzmaterial

CaseStudy 1 Flyer

Rezensionen

Dr. Martin Kiel, Hausarztzentrum Eiterfeld

Gesamtbewertung:


Die MFAs werden entlastet, das System lässt sich leicht bedienen - bisher sind keine Wünsche offen! Unsere Patient:innen sind froh, eine Plattform für die Aufgabe von Rezepten, Überweisungen und anderen Wünschen zu haben, ohne sich in die lange Telefonschleife einreihen zu müssen.

Dr. med. Alexander Regge, Gemeinschaftspraxis Dres. med. Alexander und Silke Regge

Gesamtbewertung:


Seitdem wir den Telefonassistenten nutzen, ist es in unserer Praxis deutlich ruhiger und wir sind gut für unsere Patienten erreichbar. Durch die effektiven Gespräche spart uns der Assistent viel Arbeitszeit.

Harry Eibl, Orthopädiezentrum Tuttlingen

Gesamtbewertung:


Der Telefonassistent ist super, die MFAs sind begeistert! Wir können uns auf unsere Kunden konzentrieren und die Anrufe systematisch und in Ruhe abarbeiten. Der Assistent ist rund um die Uhr verfügbar, sodass die Anrufenden ihre Anliegen immer direkt loswerden können! Ich denke die VITAS-Plattform ist für jedes Unternehmen sinnvoll, das eine Dienstleistung anbietet!